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Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
En Tanoshii solo aceptamos devoluciones cuando el producto llega roto o con un defecto de fábrica.
No realizamos devoluciones ni cambios por mal uso del producto, daños causados por el cliente o por un uso distinto al recomendado.
Si tu producto llegó dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos claras del problema. Revisaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos el cambio o la devolución del importe.
Condiciones para aceptar devoluciones
- Solo se aceptan productos que lleguen rotos o con defectos de fábrica.
- El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- El producto debe conservar su empaque original y no presentar señales de uso.
- No se aceptan devoluciones por daños causados por el cliente o mal uso.
- Se requiere comprobante de compra y fotos claras del estado del producto.
Cómo solicitar una devolución
1
Contacto inicial a través de nuestros canales de soporte.
2
Envío de fotos claras del producto y su empaque original.
3
Revisión detallada de tu caso por nuestro equipo experto.
4
Resolución y gestión del cambio o devolución de importe.
Soporte y contacto
info@tanoshii.com.uy
092.473.945
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